Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Khỏe Đẹp Đây Rồi hiểu sự tin tưởng của Quý khách với những sản phẩm mà mình đã đặt mua. Ngoài ra, chúng tôi muốn khách hàng không có bất kỳ rủi ro nào khi quyết định lựa chọn để chúng tôi có cơ hội phục vụ quý khách tốt nhất.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền chứng minh sự cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách hàng có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm sản phẩm:

Thời gian đổi hàng và trả hàng

Quý khách hàng có thể đổi/trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày đầu tiên (kể từ ngày nhận được sản phẩm) nếu sản phẩm có lỗi do nhà cung cấp.

Thời gian và hình thức hoàn tiền

Với tất cả các đơn hàng thuộc diện phải hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách hàng thông qua hai hình thức chuyển khoản hoặc trả tiền mặt trực tiếp tại showroom.

Thời gian Quý khách nhận tiền: tối đa 3 ngày kể từ khi xác nhận nguyên nhân và chấp nhận hoàn tiền

Các trường hợp đổi sản phẩm

Khỏe Đẹp Đây Rồi chỉ đổi sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi không phát sinh từ phía khách hàng, cụ thể bao gồm những trường hợp dưới đây:

  • Lỗi kỹ thuật của sản phẩm
  • Hàng hóa bị bể vỡ trước khi đến tay khách hàng
  • Giao sai sản phẩm

Nếu sản phẩm gặp những lỗi nêu trên, sẽ thực thi chính sách đổi/trả sản phẩm, cụ thể:

  • Đổi sản phẩm mới 100%
  • Hoàn phí vận chuyển phát sinh (nếu có)
  • Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm hoàn toàn hết hàng.

Trường hợp khách đã đăng ký nhưng không muốn nhận hàng:

  • Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển đến nơi cho shiper
  • Sản phẩm sẽ được hoàn về kho của Khỏe Đẹp Đây Rồi

Mọi thắc mắc, vui lòng gọi hoặc nhắn Zalo cho số: 0906 418 268

0937418268
chat-active-icon